POLÍTICAS

El Programa de Fidelización denominado “AVANZA Club” los usuarios obtienen puntos acumulables para canjear por billetes de las líneas de AVANZA LARGO RECORRIDO (AUTO-RES, ALISA y AVANZA MOVILIDAD INTEGRAL, en su negocio de LARGO RECORRIDO, y divisiones NORTE y SUR), además de otras promociones y ventajas.

El registro en AVANZA Club se puede realizar a través de avanzabus.com, aportando los datos básicos del usuario: nombre, apellidos, documento de identificación.

Para el registro en el club AVANZA es obligatorio que el cliente presente la siguiente información:

• Nombre completo
• DNI o NIE
• E-mail
• Teléfono móvil

El cliente dispondrá de una tarjeta virtual pudiéndose identificar como socio del Club con su DNI, NIE y/o pasaporte.
Se pueden obtener puntos por la compra de billetes en las rutas o líneas que tengan activo dicho club, según se detalla a continuación:

• Por registrarse en el Club, el nuevo socio obtiene 50 puntos como regalo de bienvenida
• Por traer un nuevo miembro al Club, el socio consigue 50 puntos.
• El socio obtiene 20 puntos por cada 5€ de compra en todos los tipos de billetes. Siendo la compra mínima de 5€ para poder obtener puntos.
• Solo se obtienen puntos por el precio del trayecto, no generan puntos; seguros, fee de gestión y otros servicios complementarios.
• En determinados periodos del año (al menos en Semana Santa, Navidades, una semana de verano, puente de diciembre y puente del primero de mayo) se lanzarán promociones para la obtención de 5 puntos extra comprando a determinadas horas o días dentro de estos periodos.
• Al comprar un billete con más de 15 días de anticipo el socio obtiene 5 puntos extra.
• Si la compra se realiza a través de la aplicación para móviles o de la web, el socio obtiene 5 puntos extra.
• Todas estas condiciones son acumulables entre sí.

Es responsabilidad del socio del club informar al canal de venta previamente, de su condición de socio para que los puntos se le sumen a su tarjeta y para poder usarlos.

En caso de no recibir los puntos correspondientes a una compra realizada, puede solicitarlos a info.LD@avanzagrupo.com, entregando el localizador y número de billete, DNI, en el plazo de 30 días desde la fecha de viaje. También podrá introducirlos en la web en su área de usuario, para ello es necesario el número de billete y localizador.

Los puntos se cargarán en la tarjeta del socio una vez comprado el billete, pero no serán canjeables hasta que se haya realizado el viaje, en ambos casos la carga de puntos se realizará en un máximo de 24 horas. En caso de anular el billete antes del servicio, los puntos serán eliminados de la tarjeta.

El socio puede canjear los puntos de la siguiente manera:

• La equivalencia de puntos será de 50 puntos = 1€ de descuento.
• Existen dos posibilidades para canjear: 100% del billete (se paga el billete íntegro con puntos) o una parte en puntos y la otra en otro medio de pago. En el caso del pago del 50% del billete con puntos, éste solo se podrá realizar cuando no se dispongan de puntos para realizar la compra del 100% del billete.
• Los puntos se pueden canjear en Avanzabus.com
• Es necesario que el socio tenga 200 puntos reales para que pueda canjearlos.
• Solo se canjean puntos en la tarifa del trayecto, no se pueden canjear puntos en seguro, suplementos, servicios complementarios ni fee de gestión.

El socio podrá consultar los puntos en su área de usuario de la página web, también podrá consultarlos en atención al cliente, tras identificación con su DNI, NIE o pasaporte.

La caducidad de los puntos es de 24 meses desde fecha de compra.

Otras condiciones del club:

• El canje de billetes, es por billetes nominativos al propietario de la tarjeta, el único beneficiario de los puntos es el socio.
• En caso de adquirir un billete mediante los puntos de la tarjeta y otro tipo de promociones, se aplicarán las condiciones más restrictivas de la tarifa/promoción seleccionada.
• La compra de billetes a través de bonos no da derecho a obtener puntos.
• Para beneficiarse del sistema de puntos en la web el cliente al realizar la compra debe de acceder a la web como usuario registrado.
• En caso de compra con puntos, y anulación de dicho billete, los puntos serán devueltos a la tarjeta correspondiente.

Los datos recabados a través de cualesquiera formularios de recogida de datos de la página web www.avanzabus.com (en adelante, el “Sitio Web”) o mediante el envío de un correo electrónico a la dirección que se facilite al efecto, serán incorporados a un fichero automatizado titularidad de Avanza con domicilio en C/ San Norberto 48 – 50, 28.021 (Madrid).

Avanza utilizará sus datos de carácter personal con las siguientes finalidades: facilitar la gestión de la relación que mantenga con Avanza, facilitar el acceso al Sitio Web mediante sus claves de acceso, satisfacer a una concreta petición, entrega, consulta o prestación de un servicio solicitado por usted, administrar el registro de usuarios y realizar encuestas sobre la satisfacción de los servicios ofrecidos a través del Sitio Web [completar, en su caso, con otras finalidades].

Con independencia del concreto tratamiento que se haga de sus datos de carácter personal, es posible que Avanza le remita información comercial o publicitaria, por ejemplo, relativa a ofertas comerciales, promociones, productos o servicios de cualquiera de las compañías del Grupo Avanza, así como de terceros con los que Grupo Avanza mantenga relaciones comerciales.

Así, en los casos en los que usted nos manifieste su consentimiento expreso, mediante la marcación de la casilla que encontrará al efecto en los formularios de recogida de datos personales, Avanza le remitirá, por dichos medios electrónicos u otros equivalentes, comunicaciones de contenido comercial y publicitario con información propia, de las sociedades del Grupo Avanza, o de terceras compañías con las que Avanza mantenga acuerdos comerciales, relativa a servicios, ofertas, promociones, noticias sobre su actividad y encuestas sobre los servicios suministrados.

De igual forma, mediante la marcación de la casilla habilitada al efecto en cada uno de los formularios ubicados en las distintas secciones del Sitio Web, usted consiente o se opone a que sus datos puedan ser comunicados a otras sociedades del Grupo Avanza, con idénticas finalidades a las establecidas en la presente cláusula o a aquellas que puedan indicarse específicamente en los citados formularios. El listado de dichas compañías es accesible haciendo clic aquí.

Adicionalmente, determinadas empresas podrían acceder a sus datos a los únicos efectos de prestar a Avanza un servicio de tratamiento, sin que en ningún caso dichos prestadores de servicios puedan utilizar sus datos para otras finalidades o en interés propio. Estas empresas podrían estar establecidas en países que se encuentran fuera del Espacio Económico Europeo y que no ofrecen un nivel de protección equiparable al de la LOPD.

Avanza tratará sus datos de forma confidencial y exclusivamente con las finalidades y usos previstos en la presente Política de Privacidad.

Cuando la recogida de datos se realice mediante formularios, se indicarán expresamente aquellos que resulten obligatorios para la petición o consulta, o para la prestación de los servicios solicitados. La negativa a suministrar los datos obligatorios supondrá la imposibilidad de atender la concreta solicitud de que se trate.

En cualquier caso, usted podrá revocar su consentimiento así como oponerse al tratamiento de sus datos de carácter personal para determinadas finalidades, marcando una casilla a tal efecto.

Asimismo, Vd. podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, respecto de los datos personales obrantes en el citado fichero, dirigiéndose por escrito junto con una copia de su DNI o documento de identificación equivalente a Avanza con domicilio en C/ San Norberto 48 – 50, 28.021 (Madrid), o enviando dichos datos por correo electrónico a la cuenta de correo informacion@avanzabus.com

2. Píxel tags, Cookies y Direcciones de IP.

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Asimismo, podemos colocar una cookie en el disco duro de su ordenador durante su visita al sitio Web. Las cookies son procedimientos automáticos de recogida de información relativa a las preferencias determinadas por un usuario durante su visita a una determinada página web con el fin de reconocerlo como usuario recurrente y personalizar su experiencia y el uso por su parte de nuestro Sitio. La cookie se guardará en el disco duro de su ordenador hasta que usted lo elimine. También podemos usar cookies temporales o de “sesión” para ayudarle en la navegación o compra. Estas cookies expirarán cuando efectúe un pedido, o en caso contrario, en un plazo máximo de quince días.

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El nombre de dominio del servidor que transmite y activa los procedimientos automáticos de recogida es www.avanzabus.com y su plazo de validez de es 24 horas, transcurridos los cuales son automáticamente borrados los archivos cookie.

Asimismo, podremos usar las sus direcciones de IP para analizar tendencias, administrar nuestro Sitio Web, efectuar un seguimiento de los patrones de tráfico y recabar información demográfica para uso disociado y también junto con sus datos información de identificación personal a efectos de protección y reducción de riesgos en relación con tarjetas de crédito.

3. Enlaces.

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4. Seguridad.

Hemos implantado numerosas medidas de seguridad para proteger la seguridad de sus datos información personales, tanto on-line como off-line. Si tiene alguna pregunta sobre la seguridad de nuestro Sitio Web, puede enviar un mensaje de correo electrónico a informacion@avanzabus.com

5. Notificación de cambios.

Podremos modificar esta Política de Privacidad ocasionalmente y, en todo caso, sin efectos retroactivos. Si decidimos cambiar nuestra Política de Privacidad, anunciaremos la política modificada en el Sitio Web y, si es un usuario registrado, le enviaremos por correo electrónico la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos revisada. SI ES UN USUARIO REGISTRADO Y NO RESPONDE A ESE MENSAJE DE CORREO ELECTRÓNICO EN UN PLAZO DE TREINTA (30) DÍAS DESDE SU RECEPCIÓN, SU SILENCIO SE INTERPRETARÁ COMO SU CONSENTIMIENTO A DICHA NUEVA POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS.

RESPONSABLE: Avanza Movilidad Integral, S.L. (B79072823), con domicilio en C/ San Norberto 48, 28021, MADRID (“Sociedad”) es responsable del tratamiento de los datos personales (“Datos Personales”) que ha facilitado por medio del formulario disponible para la compra de billetes de autobús en la página web www.avanzabus.com (“Sitio Web”).

FINALIDAD: Sus Datos Personales serán tratados para las siguientes finalidades: (i) prestarle el servicio de transporte que usted ha contratado; (ii) gestionar la compra de los billetes de autobús que ha realizado, incluyendo la gestión de anulaciones, duplicados de billetes, consultas de servicios, reservas, billetes telefónicos, y modificaciones de billetes; (iii) gestionar la relación con usted, incluyendo el envío, por medios electrónicos o no, de comunicaciones de servicio necesarias en relación con el servicio que nos solicite; y (iv) la realización de encuestas de satisfacción.

LEGITIMACIÓN: La base legítima para el tratamiento de sus Datos Personales es la ejecución de un contrato en el que usted es parte, esto es, para el mantenimiento, cumplimiento, desarrollo, control y ejecución de la relación contractual establecida entre usted y la Sociedad. La base de legitimación para la realización de encuestas de satisfacción es el interés legítimo de la Sociedad de mejorar sus servicios.

DESTINATARIOS: Sus Datos Personales serán comunicados a las siguientes entidades:

(i) A la entidad aseguradora con la que la Sociedad tiene contratado el Seguro Obligatorio de Viajes (“SOV”). Esta comunicación de Datos Personales es necesaria para la ejecución del contrato en el que usted es parte, así como para el cumplimiento de obligaciones legales aplicables a la Sociedad.

(ii) A la sociedad A.G.A. INTERNATIONAL, S.A., en el supuesto de que usted contrate el seguro adicional y voluntario de viajes. La Sociedad comunicará los Datos Personales que son necesarios para la tramitación del referido seguro adicional y voluntario de viajes: nombre y apellidos de los asegurados; DNI, pasaporte o NIE; fecha de emisión de la póliza; fecha de comienzo y finalización del trayecto y destino del mismo. Esta comunicación de Datos Personales es necesaria para la ejecución del contrato en el que usted es parte.

Adicionalmente, las siguientes entidades tienen acceso a sus datos para la prestación de servicios a la Sociedad:

(i) Avanza Spain, S.A. con domicilio en C/San Norberto 48-50, 28021 Madrid, para la prestación de servicios de gestión de la página web.

(ii) A GASA MÉXICO CONSULTORÍA Y SERVICIOS, S.A. DE C.V. y SCAT SERVICIOS EN COMPUTACIÓN Y EN ALTA TECNOLOGÍA, S.A. DE C.V, ambas domiciliadas en Méjico, para los servicios de soporte técnico informático. Méjico no ha sido declarado como un país que ofrece un nivel adecuado de protección de datos, pero Avanza ha obtenido las garantías suficientes de protección y la autorización de las referidas transferencias internacionales por parte de la Agencia Española de Protección de Datos (“AEPD”) en los expedientes nº TI-00308-2017 y nº TI-00034-2018, respectivamente.

(iii) A MICROSOFT CORPORATION, domiciliada en Estados Unidos, para los servicios de Office 365, Microsoft Dynamics CRM Online y Windows Azure (MOS). Estados Unidos no ha sido declarado como un país que ofrece un nivel adecuado de protección de datos, pero la AEPD ha considerado suficientes las garantías ofrecidas por MICROSOFT CORPORATION y ha autorizado la transferencia internacional en el expediente nº TI-00032-2014.

PLAZOS DE CONSERVACIÓN: Sus Datos Personales se conservarán mientras sea necesario para prestarle el servicio que usted ha solicitado a la Sociedad.

Una vez finalizada su relación con la Sociedad, es posible que conservemos algunos de sus Datos Personales mientras sea necesario para cumplir con obligaciones legales o reglamentarias a las que pueda estar sujeta la Sociedad, así como para atender eventuales responsabilidades nacidas de su tratamiento.

DERECHOS: Puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de los datos mediante escrito dirigido a la Sociedad en la dirección postal C/ San Norberto 48, C.P.28021, MADRID o enviando un correo electrónico a informacion@avanzabus.com indicando su nombre y apellidos y adjuntando una copia de su DNI, pasaporte u otro documento identificativo equivalente.

Tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos a través de su página web www.aepd.es.

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(ii) A la sociedad A.G.A. INTERNATIONAL, S.A., en el supuesto de que usted contrate el seguro adicional y voluntario de viajes. La Sociedad comunicará los Datos Personales que son necesarios para la tramitación del referido seguro adicional y voluntario de viajes: nombre y apellidos de los asegurados; DNI, pasaporte o NIE; fecha de emisión de la póliza; fecha de comienzo y finalización del trayecto y destino del mismo. Esta comunicación de Datos Personales es necesaria para la ejecución del contrato en el que usted es parte.

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(iii) A MICROSOFT CORPORATION, domiciliada en Estados Unidos, para los servicios de Office 365, Microsoft Dynamics CRM Online y Windows Azure (MOS). Estados Unidos no ha sido declarado como un país que ofrece un nivel adecuado de protección de datos, pero la AEPD ha considerado suficientes las garantías ofrecidas por MICROSOFT CORPORATION y ha autorizado la transferencia internacional en el expediente nº TI-00032-2014.

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DERECHOS: Puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de los datos mediante escrito dirigido a la Sociedad en la dirección postal C/ San Norberto 48, C.P.28021, MADRID o enviando un correo electrónico a informacion@avanzabus.com indicando su nombre y apellidos y adjuntando una copia de su DNI, pasaporte u otro documento identificativo equivalente.

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RESPONSABLE: Avanza Movilidad Integral, S.L. (B79072823), con domicilio en C/ San Norberto 48, 28021, MADRID (“Sociedad”) es responsable del tratamiento de los datos personales (“Datos Personales”) que ha facilitado por medio del formulario disponible para la compra de billetes de autobús en la página web www.avanzabus.com (“Sitio Web”).

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LEGITIMACIÓN: La base legítima para el tratamiento de sus Datos Personales es la ejecución de un contrato en el que usted es parte, esto es, para el mantenimiento, cumplimiento, desarrollo, control y ejecución de la relación contractual establecida entre usted y la Sociedad. La base de legitimación para la realización de encuestas de satisfacción es el interés legítimo de la Sociedad de mejorar sus servicios.

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(i) A la entidad aseguradora con la que la Sociedad tiene contratado el Seguro Obligatorio de Viajes (“SOV”). Esta comunicación de Datos Personales es necesaria para la ejecución del contrato en el que usted es parte, así como para el cumplimiento de obligaciones legales aplicables a la Sociedad.

(ii) A la sociedad A.G.A. INTERNATIONAL, S.A., en el supuesto de que usted contrate el seguro adicional y voluntario de viajes. La Sociedad comunicará los Datos Personales que son necesarios para la tramitación del referido seguro adicional y voluntario de viajes: nombre y apellidos de los asegurados; DNI, pasaporte o NIE; fecha de emisión de la póliza; fecha de comienzo y finalización del trayecto y destino del mismo. Esta comunicación de Datos Personales es necesaria para la ejecución del contrato en el que usted es parte.

Adicionalmente, las siguientes entidades tienen acceso a sus datos para la prestación de servicios a la Sociedad:

(i) Avanza Spain, S.A. con domicilio en C/San Norberto 48-50, 28021 Madrid, para la prestación de servicios de gestión de la página web.

(ii) A GASA MÉXICO CONSULTORÍA Y SERVICIOS, S.A. DE C.V. y SCAT SERVICIOS EN COMPUTACIÓN Y EN ALTA TECNOLOGÍA, S.A. DE C.V, ambas domiciliadas en Méjico, para los servicios de soporte técnico informático. Méjico no ha sido declarado como un país que ofrece un nivel adecuado de protección de datos, pero Avanza ha obtenido las garantías suficientes de protección y la autorización de las referidas transferencias internacionales por parte de la Agencia Española de Protección de Datos (“AEPD”) en los expedientes nº TI-00308-2017 y nº TI-00034-2018, respectivamente.

(iii) A MICROSOFT CORPORATION, domiciliada en Estados Unidos, para los servicios de Office 365, Microsoft Dynamics CRM Online y Windows Azure (MOS). Estados Unidos no ha sido declarado como un país que ofrece un nivel adecuado de protección de datos, pero la AEPD ha considerado suficientes las garantías ofrecidas por MICROSOFT CORPORATION y ha autorizado la transferencia internacional en el expediente nº TI-00032-2014.

PLAZOS DE CONSERVACIÓN: Sus Datos Personales se conservarán mientras sea necesario para prestarle el servicio que usted ha solicitado a la Sociedad.

Una vez finalizada su relación con la Sociedad, es posible que conservemos algunos de sus Datos Personales mientras sea necesario para cumplir con obligaciones legales o reglamentarias a las que pueda estar sujeta la Sociedad, así como para atender eventuales responsabilidades nacidas de su tratamiento.

DERECHOS: Puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de los datos mediante escrito dirigido a la Sociedad en la dirección postal C/ San Norberto 48, C.P.28021, MADRID o enviando un correo electrónico a informacion@avanzabus.com indicando su nombre y apellidos y adjuntando una copia de su DNI, pasaporte u otro documento identificativo equivalente.

Tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos a través de su página web www.aepd.es.

RESPONSABLE: Auto Res, S.L. (B – 28000271), con domicilio en C/ San Norberto 48, C.P.28021, MADRID (“Sociedad”) es responsable del tratamiento de los datos personales (“Datos Personales”) que ha facilitado por medio del formulario disponible para la compra de billetes de autobús en la página web www.avanzabus.com (“Sitio Web”).

FINALIDAD: Sus Datos Personales serán tratados para las siguientes finalidades: (i) prestarle el servicio de transporte que usted ha contratado; (ii) gestionar la compra de los billetes de autobús que ha realizado, incluyendo la gestión de anulaciones, duplicados de billetes, consultas de servicios, reservas, billetes telefónicos, y modificaciones de billetes; (iii) gestionar la relación con usted, incluyendo el envío, por medios electrónicos o no, de comunicaciones de servicio necesarias en relación con el servicio que nos solicite; y (iv) la realización de encuestas de satisfacción.

LEGITIMACIÓN: La base legítima para el tratamiento de sus Datos Personales es la ejecución de un contrato en el que usted es parte, esto es, para el mantenimiento, cumplimiento, desarrollo, control y ejecución de la relación contractual establecida entre usted y la Sociedad. La base de legitimación para la realización de encuestas de satisfacción es el interés legítimo de la Sociedad de mejorar sus servicios.

DESTINATARIOS: Sus Datos Personales serán comunicados a las siguientes entidades:

(i) A la entidad aseguradora con la que la Sociedad tiene contratado el Seguro Obligatorio de Viajes (“SOV”). Esta comunicación de Datos Personales es necesaria para la ejecución del contrato en el que usted es parte, así como para el cumplimiento de obligaciones legales aplicables a la Sociedad.

(ii) A la sociedad A.G.A. INTERNATIONAL, S.A., en el supuesto de que usted contrate el seguro adicional y voluntario de viajes. La Sociedad comunicará los Datos Personales que son necesarios para la tramitación del referido seguro adicional y voluntario de viajes: nombre y apellidos de los asegurados; DNI, pasaporte o NIE; fecha de emisión de la póliza; fecha de comienzo y finalización del trayecto y destino del mismo. Esta comunicación de Datos Personales es necesaria para la ejecución del contrato en el que usted es parte.

Adicionalmente, las siguientes entidades tienen acceso a sus datos para la prestación de servicios a la Sociedad:

(i) Avanza Spain, S.A. con domicilio en C/San Norberto 48-50, 28021 Madrid, para la prestación de servicios de gestión de la página web.

(ii) A GASA MÉXICO CONSULTORÍA Y SERVICIOS, S.A. DE C.V. y SCAT SERVICIOS EN COMPUTACIÓN Y EN ALTA TECNOLOGÍA, S.A. DE C.V, ambas domiciliadas en Méjico, para los servicios de soporte técnico informático. Méjico no ha sido declarado como un país que ofrece un nivel adecuado de protección de datos, pero Avanza ha obtenido las garantías suficientes de protección y la autorización de las referidas transferencias internacionales por parte de la Agencia Española de Protección de Datos (“AEPD”) en los expedientes nº TI-00308-2017 y nº TI-00034-2018, respectivamente.

(iii) A MICROSOFT CORPORATION, domiciliada en Estados Unidos, para los servicios de Office 365, Microsoft Dynamics CRM Online y Windows Azure (MOS). Estados Unidos no ha sido declarado como un país que ofrece un nivel adecuado de protección de datos, pero la AEPD ha considerado suficientes las garantías ofrecidas por MICROSOFT CORPORATION y ha autorizado la transferencia internacional en el expediente nº TI-00032-2014.

PLAZOS DE CONSERVACIÓN: Sus Datos Personales se conservarán mientras sea necesario para prestarle el servicio que usted ha solicitado a la Sociedad.

Una vez finalizada su relación con la Sociedad, es posible que conservemos algunos de sus Datos Personales mientras sea necesario para cumplir con obligaciones legales o reglamentarias a las que pueda estar sujeta la Sociedad, así como para atender eventuales responsabilidades nacidas de su tratamiento.

DERECHOS: Puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de los datos mediante escrito dirigido a la Sociedad en la dirección postal C/ San Norberto 48, C.P.28021, MADRID o enviando un correo electrónico a informacion@avanzabus.com indicando su nombre y apellidos y adjuntando una copia de su DNI, pasaporte u otro documento identificativo equivalente.

Tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos a través de su página web www.aepd.es.

RESPONSABLE: Auto Res, S.L. (B – 28000271), con domicilio en C/ San Norberto 48, C.P.28021, MADRID (“Sociedad”) es responsable del tratamiento de los datos personales (“Datos Personales”) que ha facilitado por medio del formulario disponible para la compra de billetes de autobús en la página web www.avanzabus.com (“Sitio Web”).

FINALIDAD: Sus Datos Personales serán tratados para las siguientes finalidades: (i) prestarle el servicio de transporte que usted ha contratado; (ii) gestionar la compra de los billetes de autobús que ha realizado, incluyendo la gestión de anulaciones, duplicados de billetes, consultas de servicios, reservas, billetes telefónicos, y modificaciones de billetes; (iii) gestionar la relación con usted, incluyendo el envío, por medios electrónicos o no, de comunicaciones de servicio necesarias en relación con el servicio que nos solicite; y (iv) la realización de encuestas de satisfacción.

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(i) A la entidad aseguradora con la que la Sociedad tiene contratado el Seguro Obligatorio de Viajes (“SOV”). Esta comunicación de Datos Personales es necesaria para la ejecución del contrato en el que usted es parte, así como para el cumplimiento de obligaciones legales aplicables a la Sociedad.

(ii) A la sociedad A.G.A. INTERNATIONAL, S.A., en el supuesto de que usted contrate el seguro adicional y voluntario de viajes. La Sociedad comunicará los Datos Personales que son necesarios para la tramitación del referido seguro adicional y voluntario de viajes: nombre y apellidos de los asegurados; DNI, pasaporte o NIE; fecha de emisión de la póliza; fecha de comienzo y finalización del trayecto y destino del mismo. Esta comunicación de Datos Personales es necesaria para la ejecución del contrato en el que usted es parte.

Adicionalmente, las siguientes entidades tienen acceso a sus datos para la prestación de servicios a la Sociedad:

(i) Avanza Spain, S.A. con domicilio en C/San Norberto 48-50, 28021 Madrid, para la prestación de servicios de gestión de la página web.

(ii) A GASA MÉXICO CONSULTORÍA Y SERVICIOS, S.A. DE C.V. y SCAT SERVICIOS EN COMPUTACIÓN Y EN ALTA TECNOLOGÍA, S.A. DE C.V, ambas domiciliadas en Méjico, para los servicios de soporte técnico informático. Méjico no ha sido declarado como un país que ofrece un nivel adecuado de protección de datos, pero Avanza ha obtenido las garantías suficientes de protección y la autorización de las referidas transferencias internacionales por parte de la Agencia Española de Protección de Datos (“AEPD”) en los expedientes nº TI-00308-2017 y nº TI-00034-2018, respectivamente.

(iii) A MICROSOFT CORPORATION, domiciliada en Estados Unidos, para los servicios de Office 365, Microsoft Dynamics CRM Online y Windows Azure (MOS). Estados Unidos no ha sido declarado como un país que ofrece un nivel adecuado de protección de datos, pero la AEPD ha considerado suficientes las garantías ofrecidas por MICROSOFT CORPORATION y ha autorizado la transferencia internacional en el expediente nº TI-00032-2014.

PLAZOS DE CONSERVACIÓN: Sus Datos Personales se conservarán mientras sea necesario para prestarle el servicio que usted ha solicitado a la Sociedad.

Una vez finalizada su relación con la Sociedad, es posible que conservemos algunos de sus Datos Personales mientras sea necesario para cumplir con obligaciones legales o reglamentarias a las que pueda estar sujeta la Sociedad, así como para atender eventuales responsabilidades nacidas de su tratamiento.

DERECHOS: Puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de los datos mediante escrito dirigido a la Sociedad en la dirección postal C/ San Norberto 48, C.P.28021, MADRID o enviando un correo electrónico a informacion@avanzabus.com indicando su nombre y apellidos y adjuntando una copia de su DNI, pasaporte u otro documento identificativo equivalente.

Tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos a través de su página web www.aepd.es.

1. RESPONSABLE: Avanza Spain, S.A., con domicilio en C/San Norberto 48-50, 28021 Madrid (“Avanza”) es responsable del tratamiento de los datos personales (“Datos Personales”) recabados al registrarse como miembro del Club Avanza a través del formulario de recogida de datos de la página web https://booking.avanzabus.com/user/myProfile.php (en adelante, el “Sitio Web”).

 

2. FINALIDAD: Sus Datos Personales serán tratados para las siguientes finalidades: (i) la gestión de su registro como miembro del Club Avanza al que usted se ha inscrito; y (ii) el envío de comunicaciones comerciales, incluido por medios electrónicos, relativas a productos y servicios relacionados con el Club Avanza.

 

3. LEGITIMACIÓN: La ejecución de un contrato en el que el usuario es parte, esto es, para el mantenimiento, cumplimiento, desarrollo y ejecución de la relación contractual establecida entre usted y Avanza, y el interés legítimo de Avanza de promocionar los productos y servicios del Club Avanza entre sus miembros.

 

4. DESTINATARIOS DE LOS DATOS PERSONALES: Sus Datos Personales podrán ser comunicados al resto de sociedades del Grupo Avanza, en caso de que sea necesario para poder prestar al usuario el servicio que ha solicitado a Avanza y permitirle disfrutar de las ventajas del Club Avanza. Puede consultar el listado de compañías que forman parte del Grupo Avanza haciendo clic aquí
    
   La legitimación para esta comunicación de sus Datos Personales es la ejecución de un contrato en el que el usuario es parte, esto es, para posibilitar el mantenimiento, cumplimiento, desarrollo y ejecución de la relación contractual establecida entre usted y Avanza como miembro del Club Avanza y prestarle el servicio solicitado.
    
   Asimismo, sus Datos Personales podrán ser comunicados a: (i) GASA MÉXICO CONSULTORÍA Y SERVICIOS, S.A. DE C.V. y SCAT SERVICIOS EN COMPUTACIÓN Y EN ALTA TECNOLOGÍA, S.A. DE C.V, ambas domiciliadas en Méjico, para los servicios de soporte técnico informático. Méjico no ha sido declarado como un país que ofrece un nivel adecuado de protección de datos, pero Avanza ha obtenido las garantías suficientes de protección y la autorización de las referidas transferencias internacionales por parte de la Agencia Española de Protección de Datos (“AEPD”), en los expedientes nº TI-00308-2017 y nº TI-00034-2018, respectivamente; y (ii) MICROSOFT CORPORATION, domiciliada en Estados Unidos, para los servicios de Office 365, Microsoft Dynamics CRM Online y Windows Azure (MOS). Estados Unidos no ha sido declarado como un país que ofrece un nivel adecuado de protección de datos, pero la AEPD ha considerado suficientes las garantías ofrecidas por MICROSOFT CORPORATION y ha autorizado la transferencia internacional en el expediente nº TI-00032-2014.

 

5. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES: Sus Datos Personales se conservarán mientras usted no cancele su registro como miembro del Club Avanza o ejerza su derecho de supresión, oposición o limitación del tratamiento. Solo conservamos sus Datos Personales durante el tiempo que los necesitemos para el propósito para el que los tratamos, para satisfacer sus necesidades, para la ejecución de la relación contractual establecida entre usted y Avanza como miembro del Club Avanza, o para cumplir con nuestras obligaciones legales.
    
   Una vez finalizada su relación con Avanza, es posible que conservemos algunos de sus Datos Personales mientras sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales o reglamentarias a las que Avanza pueda estar sujeta, así como para atender eventuales responsabilidades nacidas de su tratamiento.

 

6. DERECHOS: Puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de los datos (“Derechos“) mediante escrito dirigido a Avanza en la dirección postal C/San Norberto 48-50, 28021 Madrid, o enviando un correo electrónico a informacion@avanzabus.com indicando su nombre y apellidos y adjuntando copia de su DNI, pasaporte u otro documento identificativo equivalente.
    
   Tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos a través de su página web www.aepd.es.

1. RESPONSABLE

Avanza Spain, S.A., con domicilio en C/San Norberto 48-50, 28021 Madrid (en adelante, “Avanza”) es responsable del tratamiento de los datos personales recabados (i) a través de los formularios de recogida de datos de la página web www.avanzabus.com (en adelante, el “Sitio Web”) que le remita a esta Política de Privacidad; o (iii) generados durante la navegación de un usuario en el Sitio Web (en adelante, los “Datos Personales”).

2. FINALIDAD Y LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

A continuación se indican las finalidades para las que Avanza tratará sus Datos Personales, así como la base jurídica que legitima el tratamiento para cada una de las referidas finalidades:

(i) Administrar y gestionar el registro y acceso de usuarios en el Sitio Web con el fin de permitirle el acceso al mismo;

La legitimación para esta finalidad de tratamiento de los Datos Personales es la ejecución de un contrato en el que el usuario es parte, esto es, para el mantenimiento, cumplimiento, desarrollo y ejecución de la relación contractual establecida entre usted y Avanza.

(ii) Si así lo ha consentido o autorizado expresamente, llevar a cabo acciones comerciales personalizadas o no –mediante la elaboración de un perfil comercial en base a la información facilitada- por medios electrónicos o no, relativas a ofertas comerciales, promociones, productos o servicios de cualquiera de las sociedades que forman parte del grupo Avanza (“Grupo Avanza”), incluyendo la newsletter electrónica, así como de terceras compañías con las que Grupo Avanza mantenga acuerdos comerciales. Puede consultar el listado de compañías que forman parte del Grupo Avanza haciendo clic aquí.

La legitimación para esta finalidad de tratamiento de sus Datos Personales es el consentimiento del usuario. Tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento conforme al procedimiento establecido en el apartado “Derechos”, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento de forma previa a su retirada.

3. DESTINATARIOS DE LOS DATOS PERSONALES

En algunos casos, es necesario que comuniquemos sus Datos Personales a empresas que prestan servicios a Avanza como:

(i) GASA MÉXICO CONSULTORÍA Y SERVICIOS, S.A. DE C.V. y SCAT SERVICIOS EN COMPUTACIÓN Y EN ALTA TECNOLOGÍA, S.A. DE C.V, ambas domiciliadas en Méjico, para los servicios de soporte técnico informático. Méjico no ha sido declarado como un país que ofrece un nivel adecuado de protección de datos, pero Avanza ha obtenido las garantías suficientes de protección y la autorización de las referidas transferencias internacionales por parte de la Agencia Española de Protección de Datos (“AEPD”), en los expedientes nº TI-00308-2017 y nº TI-00034-2018, respectivamente.

(ii) MICROSOFT CORPORATION, domiciliada en Estados Unidos, para los servicios de Office 365, Microsoft Dynamics CRM Online y Windows Azure (MOS). Estados Unidos no ha sido declarado como un país que ofrece un nivel adecuado de protección de datos, pero la AEPD ha considerado suficientes las garantías ofrecidas por MICROSOFT CORPORATION y ha autorizado la transferencia internacional en el expediente nº TI-00032-2014.

4. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES

Sus Datos Personales se conservarán mientras usted no cancele su registro de usuario o ejerza su derecho de supresión, oposición o limitación del tratamiento. Solo conservamos sus Datos Personales durante el tiempo que los necesitemos para el propósito para el que los tratamos, para satisfacer sus necesidades, para la ejecución de la relación contractual establecida entre usted y Avanza, o para cumplir con nuestras obligaciones legales.

Una vez finalizada su relación con Avanza, es posible que conservemos algunos de sus Datos Personales mientras sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales o reglamentarias a las que Avanza pueda estar sujeta, así como para atender eventuales responsabilidades nacidas de su tratamiento.

5. DERECHOS

Puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de los datos (“Derechos“) mediante escrito dirigido a Avanza en la dirección postal C/San Norberto 48-50, 28021 Madrid, o enviando un correo electrónico a informacion@avanzabus.com, indicando su nombre y apellidos y adjuntando copia de su DNI, pasaporte u otro documento identificativo equivalente.

Si al registrarse en el Sitio Web usted ha dado su consentimiento para las finalidades para las que se le ha solicitado, podrá revocar el referido consentimiento siguiendo el procedimiento establecido en cada una de las comunicaciones comerciales que reciba, enviando un correo electrónico a la dirección: informacion@avanzabus.com, o en la dirección postal señalada en el párrafo anterior.

La retirada del consentimiento prestado no afectará a la utilización que usted pueda hacer del Sitio Web ni a la licitud del tratamiento basada en el consentimiento previo a su retirada.

Tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos a través de su página web www.aepd.es.

Responsable: Avanza Spain, S.A. con domicilio en C/San Norberto 48-50, 28021 Madrid (“Avanza”) es responsable del tratamiento de los datos personales que nos ha facilitado al registrarse para recibir la newsletter de Avanza o al aceptar su recepción en el marco del procedimiento de compra de un billete de autobús (“Datos Personales”).

Finalidad: (i) Proceder a su registro en la newsletter que Avanza edita, y que le puede remitir por medios electrónicos o no, contiendo información comercial o no, relativa a los servicios y actividades que desarrollan las sociedades del Grupo Avanza. Puede obtener información sobre la identidad y actividades de dichas empresas haciendo clic aquí; (ii) remitirle información comercial (distinta de la newsletter) sobre las actividades y servicios que desarrolla Avanza, el resto de sociedades del Grupo Avanza, así como terceras sociedades con las que Avanza mantenga acuerdos comerciales y que ofrezcan sus productos y servicios a través del Sitio Web, por vía postal, correo electrónico, SMS, o cualquier otro medio de comunicación electrónica equivalente; (iii) realizar segmentaciones y/o elaborar perfiles con idéntica finalidad promocional o publicitaria, si bien adaptada a su perfil como usuario de los servicios del Grupo Avanza.

Legitimación: La legitimación para el tratamiento de sus Datos Personales es su consentimiento, otorgado al registrarse para recibir la newsletter o al aceptar su recepción en el marco del procedimiento de compra de un billete de autobús o de registro de usuario.

Destinatarios: No se prevé comunicar sus datos personales.

Plazos de conservación: Sus Datos Personales serán conservados mientras usted no retire su consentimiento, o ejerza su derecho de supresión, oposición o limitación del tratamiento. Es posible que conservemos sus Datos Personales mientras sea necesario para cumplir con las obligaciones legales o reglamentarias a las que pueda estar sujeta Avanza.

Derechos: Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, mediante escrito dirigido a Avanza en la dirección postal C/San Norberto 48-50, 28021 (Madrid), o en la dirección de correo electrónico: informacion@avanzabus.com , indicando su nombre y apellidos y adjuntando copia de su DNI, pasaporte u otro documento identificativo equivalente. Tiene derecho a retirar su consentimiento siguiendo el procedimiento establecido en cada una de las comunicaciones comerciales que reciba, enviando un correo electrónico a la dirección: informacion@avanzabus.com o en la dirección postal antes señalada. La retirada del consentimiento prestado no afectará a la licitud del tratamiento basada en el consentimiento previo a su retirada.

Tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos a través de su página web www.agpd.es.