Información legal y política de privacidad
CONDICIONES DE USO DEL SITIO WEB
El presente Sitio Web es propiedad de AVANZA SPAIN, S.A, (en adelante Avanza Grupo), grupo empresarial dedicado al transporte regular y discrecional de viajeros por carretera, con domicilio a estos efectos en C/ Flandes nº 2; 28231- Las Rozas ( Madrid ).C.I.F. : A 64405731. Inscrita en el Registro mercantil de Madrid, tomo 23.750, folio 8, Sección 8ª hoja M-426267
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Avanza Grupo se reserva el derecho a impedir o prohibir el acceso a cualquier usuario de Internet que introduzca en este Sitio Web cualquier contenido contario a las normas legales o pueda ser considerado como inmoral, reservándose el derecho de ejercer las medidas legales que considere oportunas contra este tipo de conductas.
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CONDICIONES GENERALES DEL TRANSPORTE
El contrato de transporte está sujeto al Código de Comercio, a la Ley de Ordenación de los Transportes Terrestres, a su Reglamento y demás normas y disposiciones de desarrollo. Por el presente billete, el viajero conoce y acepta las siguientes condiciones:
VEHICULOS
La prestación del servicio se realizará como mínimo mediante un vehículo adscrito a la concesión. La Empresa se reserva la posibilidad de reforzar el servicio, en los casos de intensificaciones de tráfico con vehículos de empresas transportistas colaboradoras.
EQUIPAJES
El viajero tiene derecho al transporte gratuito de hasta 30 kg. de equipaje, con las limitaciones establecidas para líneas internacionales. El exceso deberá ser abonado según la cuantía que por tarifa corresponda. El viajero es el único responsable de la custodia de los bultos de mano y pertenencias que lleve consigo en la zona destinada a los usuarios. En caso de daños, pérdidas o averías del equipaje transportado en las bodegas del autocar, la responsabilidad del transportista estará limitada como máximo a la cantidad de 14.5 €. por kilogramo de equipaje (Art. 23.2 Ley 16/87). En líneas internacionales la responsabilidad del transportista corresponde a la empresa que efectivamente efectúa el transporte, y conforme a la legislación que proceda.
BILLETES
Los billetes adquiridos a través de Internet y del sistema de venta telefónico son nominativos, debiendo el portador justificar mediante DNI o Pasaporte la titularidad de los mismos para acceder al vehículo. En caso de que el portador no fuese el titular del billete, para poder viajar, deberá aportar autorización del titular a favor del portador, acompañada de fotocopia de su DNI o pasaporte. Avanza Grupo se reserva el derecho a admitir la validez del billete, en tanto no quede acreditada la titularidad del mismo. Los billetes pueden comprarse con un mes de antelación, los billetes de ida y vuelta podrán ser adquiridos sin fecha fija de regreso, siendo utilizable el trayecto abierto, hasta el plazo máximo de un año desde su expedición, previo su cierre. El billete únicamente será válido para la fecha y hora que figure en el mismo. La no presentación a la salida del servicio implica la pérdida del viaje y no da derecho al cambio de billete o devolución del importe.
CIERRES VUELTA - CAMBIOS FECHA
Los billetes con vuelta abierta podrán ser cerrados a través Internet, o en cualquiera de los puntos de la red comercial de la Empresa. Los cambios de fecha, igualmente, se podrán realizar a través de los mismos canales. Únicamente está permitido realizar un cambio de fecha por trayecto, y hasta dos horas antes de la salida del servicio a modificar.
ANULACIONES
Las anulaciones de billetes adquiridos a través de Internet deberán realizarse a través de la Web de la propia empresa transportista o anulaciones@avanzagrupo.es . No se admitirán devoluciones de billetes adquiridos a través de Internet en los puntos de venta autorizados. Los billetes adquiridos telefónicamente deberán ser anulados a través del propio sistema telefónico, en las taquillas propias de la compañía transportista o en los kioscos de autoventa, siendo necesario aportar una tarjeta bancaria para realizar el abono del importe correspondiente. La Empresa cobrará un 10 % del importe del billete, como gastos de anulación, a todo viajero que realice tal operación con un mínimo de 48 horas de antelación a la salida del servicio para el que está expedido el billete, y un 20 % cuando se anulen con posteridad a dicho plazo y hasta solamente dos horas antes de la salida del autocar. El importe de “fee de gestión” no es reintegrable.
PROMOCIONES
Los billetes adquiridos para promociones programadas por la empresa transportista, están sometidos a condiciones particulares en cuanto a su venta, cambio y anulación, de las que se informa en el apartado correspondiente de la Web y durante el proceso de compra de esta clase de billetes.
NIÑOS
Los niños, independientemente de su edad, deberán viajar provistos de billete según la tarifa vigente, ocupando plaza en el autobús.
BONIFICACIONES
A la hora de acceder al vehículo se deberá acreditar el derecho a ellos mediante documento original o copia fehaciente. No podrán acumularse dos o más descuentos, salvo lo legalmente establecido.
NO FUMAR Está prohibido fumar en el interior del vehículo (R.D. 1293/99)
AVISO Sr. Usuario, en beneficio de todos le recomendamos que en el momento de adquirir el billete, compruebe que los datos impresos (trayecto, fecha y hora) coinciden con los que Vd. ha solicitado.
POLITICA DE PRIVACIDAD
Mediante este aviso, AVANZA SPAIN, S.A., domiciliada en C/Flandes nº2 28231 Las Rozas de Madrid , informa a los usuarios de la página Web de su propiedad (en adelante, los "Usuarios" y la "Web") acerca de su política de protección de datos de carácter personal (en adelante, "los Datos Personales") para que los Usuarios determinen libre y voluntariamente si desean facilitar los Datos Personales que se les puedan requerir o que se puedan obtener de los Usuarios con ocasión de la suscripción o alta en algunos de los servicios ofrecidos las empresas de transporte de su Grupo empresarial o relacionadas con la misma, a través de la Web.
En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 12 de noviembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que el suministro de cualquier dato de carácter personal a través de los formularios de la página Web o mediante las direcciones de correo electrónico de la página Web, implica aceptar y consentir el tratamiento de los mismos en los términos contenidos en el presente Aviso Legal.
La presente política podrá ser modificada para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, , se anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica. Ciertos servicios prestados en la Web pueden contener condiciones particulares con previsiones específicas en materia de protección de Datos Personales.
Los Datos Personales recogidos serán objeto de tratamiento automatizado o convencional, e incorporados y conservados, por un lado en determinados ficheros titularidad de Avanza Spain, S.A., y por otro en los ficheros de las empresas de transporte de su Grupo empresarial o relacionadas con la misma, que sea necesario, que actúan como Responsables de los Ficheros que correspondan, encontrándose inscritos en el Registro General de Protección de Datos.
Con este objeto, se proporcionará a los Usuarios los recursos técnicos adecuados para que, con carácter previo, puedan acceder a este aviso sobre la Política de Protección de Datos o a cualquier otra información relevante y puedan prestar su consentimiento a fin de que se proceda al tratamiento automatizado de sus Datos Personales.
La recogida y tratamiento automatizado de los Datos Personales tiene como finalidad la posibilidad de contactar con el usuario, el mantenimiento de la relación contractual que, en su caso, pueda establecerse para la compra de billetes; la gestión, administración, prestación, ampliación y mejora de las consultas y de los servicios en los que el Usuario decida suscribirse, darse de alta, o utilizar la adecuación de dichos servicios a las preferencias y gustos de los Usuarios, el estudio de la utilización de los servicios por parte de los Usuarios, el diseño de nuevos servicios relacionados con dichos servicios, el envío de actualizaciones de los servicios, el envío, por medios tradicionales y electrónicos, de información técnica, operativa y comercial acerca de productos y servicios ofrecidos por Avanza Spain, S.A. o con las empresas de transporte de su Grupo empresarial o relacionadas con la misma, actualmente y en el futuro.
La finalidad de la recogida y tratamiento automatizado de los Datos Personales incluye igualmente el envío de formularios de encuestas, que el Usuario no queda obligado a contestar.
Los destinatarios de la información facilitada serán el personal responsable de la empresa Responsable del Fichero que corresponda, siendo el usuario informado, en cada supuesto concreto y de forma expresa, quiénes son los destinatarios concretos de la información suministrada, comprometiéndose en la utilización de los datos facilitados, a respetar su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo a las finalidades señaladas.
En el momento de proceder a la recogida de los datos se indicará el carácter voluntario u obligatorio de los datos objeto de recogida. La negativa a proporcionar los datos calificados como obligatorios supondrá la no prestación o la imposibilidad de acceder al servicio para los que eran solicitados. Así mismo, podrán facilitarse datos de modo voluntario con el objetivo de que puedan prestarse de modo más óptimo los servicios ofertados.
Los usuarios que faciliten sus datos de carácter personal, prestan su consentimiento expreso para que puedan ser comunicados para su utilización a las a las empresas de transporte de su Grupo empresarial o relacionadas con la misma para las mismas finalidades que se han indicado en el párrafo anterior.
Respecto a las posibles comunicaciones de datos a terceros, informaremos al afectado, oportunamente en cada caso, facilitando el medio para oponerse a las mismas, conforme a la normativa vigente.
Se informa, asimismo, a los usuarios registrados mediante el envío de información relacionada con una solicitud de trabajo., que sus datos podrán ser cedidos a las empresas de transporte de su Grupo empresarial o relacionadas con la misma, con el fin de gestionar oportunamente el proceso selectivo que corresponda. Mediante el envío de los datos el usuario acepta y consiente el tratamiento de sus datos personales conforme a la finalidad señalada.
Con la acción de remisión de sus datos personales mediante el correo electrónico, entendemos que usted nos autoriza de forma expresa para el tratamiento de los mismos y, de forma específica, para poder tratarlos, en su caso, con fines publicitarios, salvo que manifieste su oposición, a tal efecto, en el propio email.
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